Guest guide

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GUEST GUIDE

Dear guest,
We are delighted to have you as our guest in Riad Noasid. This exclusive guide has been prepared to help you enjoy your stay to the fullest, explore the city, and make the most of the services we offer at the riad.

Dear Guest,

To ensure your arrival and stay are as comfortable as possible, we recommend taking the following information into account:

Cash

  • It is important to carry some cash with you.
  • In Marrakech, many shops and small restaurants do not accept bank cards.

Currency exchange

  • To exchange money, we recommend using reliable places located in Jemaa el-Fna Square, such as “Change La Place,” “Hotel Ali,” or “Hotel Omar,” where they usually offer good exchange rates.
  • You will also find numerous ATMs on Prince Moulay Rachid Street, very close to the square, where you can easily withdraw money.
  • We advise exchanging money in these places beforehand, as many shops and restaurants accept euros but apply a less favorable exchange rate.

Internet and connection:

  • -On the same Prince Moulay Rachid Street, you can also quickly and easily purchase local SIM cards.
  • Local SIM card: Available providers: Maroc Telecom, Orange Maroc, Inwi.
    • Approximate price: €3–€70 (usually includes several GB of data).
    • Portable WiFi router: Recommended if you are traveling in a group or need connection for multiple devices.
  • Approximate price: €7–€10 per day (can be requested in advance at reception).

Transport and mobility

  • When using a taxi (“petit taxi”), make sure the meter is turned on. If not, agree on the price before getting in or choose another taxi.
  • When walking through the medina, it’s best to keep to the right and avoid crossing without looking, as many scooters and motorcycles move quickly through the narrow streets.
  • If you feel lost or need help, ask for assistance from a business (shop, café, or riad) rather than accepting spontaneous guidance or accompaniment from strangers. This helps avoid potential scams.

Shopping and bargaining

  • If you buy souvenirs or handicrafts in the souks, in addition to bargaining, check the quality of the product and avoid paying the first quoted price, while maintaining a friendly attitude : bargaining is part of the local experience.
  • Be cautious of fake “guides” or sellers who promise a lot and then raise prices.

Food and health

  • The heat can be intense : stay well hydrated, carry water with you, and use sunscreen or a hat.
  • It is advisable to drink bottled water and avoid ice or raw salads if you are not sure of their origin.
  • Try the local cuisine : dishes such as tajine, tanjia, couscous, or mint tea are part of the experience.

Culture, respect, and safety

  • Ask for permission before taking photos of people, especially in traditional areas. Some individuals may expect a tip or may not wish to be photographed.
  • In very touristy areas, there may be pickpockets or small scams. Keep your belongings close, your bag closed, and be careful in crowds.
  • Do not feel obliged to accept all offers of “help” from strangers; sometimes they lead to more expensive commercial routes.

Tipping

  • It is customary in Morocco to leave a tip to show appreciation for good service, but it is not mandatory and the amount is entirely at your discretion.

Welcome to Riad Noasid,
Thank you for choosing us. We hope you enjoy your stay.

Check-in / Check-out

  • Check-in is normally from 2:00 PM, and check-out is until 12:00 PM.
  • If your room is ready earlier, we will be happy to offer early check-in.
  • If you arrive before 2:00 PM, you may leave your luggage at the riad while we prepare your room.
  • Likewise, on the day of departure, you may store your luggage after check-out.
  • For these services, please check in advance with reception.

Free Wi-Fi

  • Network name: Riad_Noasid
  • Password: As it changes from time to time, you can find the current password in the riad patio, displayed in a frame above a table.

Breakfast

  • Breakfast is served daily from 9:00 AM to 11:00 AM.
  • If you would like to have it earlier, please inform reception in advance.

Room cleaning
On your bedside table, you will find a double-sided sign:

  • Red side – “Please do not disturb”: place it outside your door if you do not wish to be disturbed or prefer no cleaning.
  • Green side – “Please clean room”: place it if you would like your room to be cleaned.
  • If no sign is placed, the room will be cleaned automatically.
  • You may also inform reception directly of your preference.

Towels

  • Towels are changed daily or upon request.
  • Would you like your towels changed? Please leave them on the shower floor.
  • Prefer to keep your towels? Please hang them neatly.
  • Please note that towels are not intended for removing makeup or henna, nor for use beyond their normal purpose.

Environmental commitment

  • Kindly switch off lights and air conditioning when leaving the room.

Quiet hours

  • For everyone’s comfort, please keep noise to a minimum during the night.

Smoking

  • All rooms are non-smoking.
  • Smoking is only permitted on the terrace.

External visitors

  • If you wish to receive visitors, please consult reception first.
  • Visitors are only allowed in common areas, not in rooms without permission.

Use of facilities and furniture

  • Do not move furniture for unauthorized use.
  • Towels, bed linen, etc., must remain within the riad and should not be taken outside.
  • Please note that in case of damage or loss of furniture, bed linen, towels, or other items, an additional charge will be applied according to the replacement value.

Safety of your belongings

  • Your valuables can be stored in the safe in your room (manual available) or, for higher-value items, in the riad’s main safe.
  • We recommend always using these options for greater security.

Thank you for your understanding and cooperation !

GUIDE DU SÉJOUR

Cher(e) invité(e),
Nous sommes ravis de vous accueillir au Riad Noasid. Ce guide exclusif a été préparé pour vous aider à profiter pleinement de votre séjour, découvrir la ville et tirer le meilleur parti des services que nous proposons au riad.

Cher(e) Client(e),

Afin de rendre votre arrivée et votre séjour aussi confortables que possible, nous vous recommandons de prendre en compte les informations suivantes :

Espèces
• Il est important d’avoir un peu d’argent liquide sur vous.
• À Marrakech, de nombreux commerces et petits restaurants n’acceptent pas les cartes bancaires.

Change de devises
• Pour changer de l’argent, nous vous recommandons de vous rendre dans des établissements fiables situés sur la place Jemaa el-Fna, tels que « Change La Place », « Hôtel Ali » ou « Hôtel Omar », où les taux de change sont généralement avantageux.
• Vous trouverez également de nombreux distributeurs automatiques sur l’avenue Prince Moulay Rachid, très proche de la place, où vous pourrez retirer de l’argent facilement.
• Nous vous conseillons d’effectuer votre change dans ces lieux au préalable, car de nombreux commerces et restaurants acceptent les euros, mais appliquent un taux de change moins favorable.

Internet et connexion
• Sur la même avenue Prince Moulay Rachid, vous pouvez également acheter facilement et rapidement des cartes SIM locales.
• Carte SIM locale : opérateurs disponibles : Maroc Telecom, Orange Maroc, Inwi.
o Prix indicatif : 3 € – 70 € (inclut généralement plusieurs Go de données).
o Routeur Wifi portable : recommandé si vous voyagez en groupe ou si vous avez besoin d’une connexion pour plusieurs appareils.
• Prix indicatif : 7 € – 10 € par jour (disponible sur demande préalable à la réception).

Transport et mobilité
• Lors de l’utilisation d’un taxi (« petit taxi »), assurez-vous que le compteur est activé. Sinon, convenez du prix avant de monter ou choisissez un autre taxi.
• Lorsque vous vous promenez dans la médina, il est préférable de rester à droite et d’éviter de traverser sans regarder, car de nombreux scooters et motos circulent rapidement dans les ruelles étroites.
• Si vous vous sentez perdu(e) ou avez besoin d’aide, demandez l’assistance d’un établissement (boutique, café ou Riad) plutôt que d’accepter l’aide spontanée d’inconnus. Cela permet d’éviter d’éventuelles arnaques.

Achats et négociation
• Si vous achetez des souvenirs ou de l’artisanat dans les souks, en plus de négocier, vérifiez la qualité du produit et évitez de payer le premier prix proposé, tout en gardant une attitude amicale : la négociation fait partie de l’expérience locale.
• Soyez vigilant face aux faux « guides » ou vendeurs qui promettent beaucoup puis augmentent les prix.

Alimentation et santé
• La chaleur peut être intense : hydratez-vous bien, emportez de l’eau avec vous et utilisez une protection solaire ou un chapeau.
• Il est recommandé de boire de l’eau en bouteille et d’éviter les glaçons ou les salades crues si vous n’êtes pas sûr(e) de leur origine.
• Découvrez la cuisine locale : des plats comme le tajine, la tanjia, le couscous ou le thé à la menthe font partie de l’expérience.

Culture, respect et sécurité
• Demandez la permission avant de prendre des photos de personnes, en particulier dans les zones traditionnelles. Certaines peuvent attendre un pourboire ou refuser d’être photographiées.
• Dans les zones très touristiques, il peut y avoir des pickpockets ou de petites arnaques. Gardez vos effets personnels près de vous, votre sac fermé et soyez vigilant dans les foules.
• Ne vous sentez pas obligé(e) d’accepter toutes les offres d’aide de la part d’inconnus ; elles peuvent parfois mener à des circuits commerciaux plus coûteux.

Pourboires
• Il est d’usage au Maroc de laisser un pourboire pour exprimer sa gratitude pour un bon service, mais cela n’est pas obligatoire et le montant reste entièrement à votre discrétion.

Bienvenue au Riad Noasid,
Merci de nous avoir choisis. Nous espérons que vous passerez un agréable séjour.

Arrivée / Départ (Check-in / Check-out)

  • L’arrivée se fait normalement à partir de 14h00 et le départ jusqu’à 12h00.
  • Si votre chambre est prête plus tôt, nous serons ravis de vous proposer un enregistrement anticipé.
  • En cas d’arrivée avant 14h00, vous pouvez laisser vos bagages au riad pendant que nous préparons votre chambre.
  • De même, le jour du départ, vous pouvez déposer vos bagages après le check-out.
  • Pour ces services, merci de vous renseigner au préalable auprès de la réception.

Wi-Fi gratuit

  • Nom du réseau : Riad_Noasid
  • Mot de passe : comme il change de temps en temps, vous pouvez trouver le mot de passe actuel dans le patio du riad, affiché dans un cadre au-dessus d’une table.

Petit-déjeuner

  • Le petit-déjeuner est servi tous les jours de 9h00 à 11h00.
  • Si vous souhaitez en profiter plus tôt, merci d’en informer la réception à l’avance.

Nettoyage de la chambre
Sur votre table de chevet, vous trouverez un panneau à deux faces :

  • Face rouge – « Please do not disturb » : à placer à l’extérieur de la porte si vous ne souhaitez pas être dérangé(e) ou si vous ne souhaitez pas de ménage.
  • Face verte – « Please clean room » : à placer si vous souhaitez que votre chambre soit nettoyée.
  • Si aucun panneau n’est affiché, la chambre sera nettoyée automatiquement.
  • Vous pouvez également informer directement la réception de votre préférence.

Serviettes

  • Les serviettes sont changées quotidiennement ou sur demande.
  • Vous souhaitez changer vos serviettes ? Merci de les laisser sur le sol de la douche.
  • Vous préférez les conserver ? Merci de les suspendre correctement.
  • Merci de ne pas utiliser les serviettes pour enlever le maquillage ou le henné, ni de les salir au-delà d’un usage normal.

Engagement environnemental

  • Merci d’éteindre les lumières et la climatisation lorsque vous quittez la chambre.

Silence

  • Pour le bien-être de tous, merci de limiter le bruit au maximum pendant la nuit.

Tabac

  • Toutes les chambres sont non-fumeurs.
  • Il est permis de fumer uniquement sur la terrasse.

Visiteurs extérieurs

  • Si vous souhaitez recevoir des visiteurs, merci de consulter d’abord la réception.
  • Les visiteurs sont autorisés uniquement dans les espaces communs, pas dans les chambres sans autorisation.

Utilisation des installations et du mobilier

  • Ne pas déplacer le mobilier pour un usage non autorisé.
  • Les serviettes, le linge de lit, etc., doivent rester dans le riad et ne doivent pas être emportés à l’extérieur.
  • En cas de dommage ou de perte de mobilier, linge de lit, serviettes ou autres, des frais supplémentaires seront appliqués selon la valeur de remplacement.

Sécurité de vos effets personnels

  • Vos objets de valeur peuvent être conservés dans le coffre-fort de votre chambre (manuel disponible) ou, pour les objets de grande valeur, dans le coffre-fort du riad.
  • Nous vous recommandons d’utiliser ces options pour plus de sécurité.

Merci pour votre compréhension et votre collaboration !

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